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Termos e Condições de Uso

Fique por dentro de nossos termos e condições que vão te ajudar na hora de comprar na kauaishop!

Ao navegar em nosso site, você estará de acordo com as informações abaixo e todos os outros avisos referentes a essas regras que possam aparecer nas páginas que você visitar.

1. Definições: 

1.1.  Os termos abaixo descritos, quando empregados no presente Termos e Condições de Uso do site kauaishop.com.br, terão os seguintes significados:


Cliente: todas as pessoas que navegam, compram e utilizam os serviços e/ou produtos oferecidos pelo site kauaishop.com.br estabelecendo uma relação de consumo.
Identificação Individual: conjunto de informações pessoais cadastrados no site, não disponíveis para o público geral, diferenciados por dados individuais tais como CPF ou CNPJ, informações de contato e cobrança.
Login: identificação de um cliente perante o sistema.
Senha: conjuntos de caracteres, de conhecimento único do cliente, utilizado no processo de verificação de sua identidade, assegurando que ele é realmente quem diz ser.
Meu Cadastro: área restrita do site, onde os clientes inserem e alteram suas informações cadastrais.

2. Quem pode se cadastrar:


2.1. O cliente precisa ter capacidade legal para contratar e ser maior de 18 anos.
2.1. O cliente que cadastrar-se no site utilizando dados de terceiros poderá incorrer nos crimes de falsa identidade e estelionato, ambos previstos no Código Penal Brasileiro, sem prejuízo de eventual responsabilização por legislação específica.

3. Finalidade do Site:

O site kauaishop.com.br visa trazer maior praticidade para o cliente em suas compras e qualidade em seu atendimento.
3.1. O cliente, após cadastramento no site, poderá realizar suas compras online, escolher a forma de pagamento, navegar pelo site, solicitar Trocas ou Arrependimento, realizar contato com o Serviço de Atendimento ao Cliente.
3.2. Após efetuar o Login, o cliente poderá verificar informações da conta e  alterar seus dados cadastrais.
3.3. É de inteira responsabilidade do cliente a inserção das informações na base de dados no site kauaishop.com.br.

4. Privacidade de nossos visitantes:

4.1. As informações de cadastro e demais dados sobre os clientes estão sujeitas a sites terceiros para que assim possa ser efetuado o devido pedido do mesmo junto a nossos fornecedores da Ásia, Europa e EUA.
4.2. Para mais informações, favor consultar nossas Políticas de Privacidade, disponível também em nosso site. Tal documento constitui parte integrante dos Termos e Condições de Uso do site e deverá ser lido atentamente por todos os clientes.

5. Publicação de Depoimentos sobre os Produtos:

5.1. O site kauaishop.com.br, visando aumentar a interatividade com seus clientes, possibilita que estes expressem sua opinião em relação aos produtos ofertados por meio de depoimentos nas páginas de vendas dos produtos.
5.2. Para que o internauta disponha do depoimento, deverá realizar o cadastro de cliente, criando a sua conta.
5.3. É recomendável, portanto, que os clientes utilizem os depoimentos de maneira ponderada e restrita à avaliação pessoal de produtos. Ressaltamos que o conteúdo de cada comentário é de única e exclusiva responsabilidade civil e penal do cadastrado.
5.4. O site kauaishop.com.br não se responsabilizará pelo conteúdo de nenhum comentário, os quais não serão revisados pró-ativamente. Entretanto, se necessário, o site se reserva ao direito de reprovar ou eliminar comentários em desacordo com o propósito de avaliação de produtos.
5.5. O cliente tem ciência e concorda expressamente com a prerrogativa do site kauaishop.com.br de, a seu exclusivo critério e independentemente de qualquer notificação prévia, restringir quaisquer conteúdos que violem ou que possam ser interpretados como violadores de direitos de terceiros ou às normas morais, aos bons costumes e à legislação vigente.
5.6. A recorrência do descumprimento das regras expostas ou o exercício de ilegalidades possibilitam à kauaishop.com.br, a qualquer tempo e de maneira unilateral, o cancelamento do cadastro do cliente, sem necessidade de aviso prévio.

6. Atendimento: 

6.1. A kauaishop disponibiliza três formas de obter atendimento de segunda a sábado, das 8h às 22h. São elas:
6.2. Você pode verificar os canais de atendimento da kauaishop disponíveis em: Fale Conosco
6.2.1. Estes serviços estão disponíveis para todos os clientes que acessarem o site kauaishop.com.br.
6.2.2. O cliente deverá fazer uso dos canais de atendimento, em conformidade com a moral e os bons costumes, bem como com a legislação vigente.
6.2.3. No canal E-mail, é importante salientar que não é recomendável que os clientes informem quaisquer tipos de dados de cartões de crédito por este meio.
6.2.4. O site kauaishop.com.br não tem obrigação de controlar o conteúdo fornecido pelo cliente através do serviço de atendimento. Não há privacidade quanto às conversações geradas através neste canal. O site kauaishop.com.br se reserva ao direito de disponibilizar o conteúdo dos e-mails, sem prévio aviso ao cliente, a seu exclusivo critério, se houver ordem judicial para tanto.
6.2.5. O descumprimento das regras acima, possibilita ao site kauaishop.com.br, a qualquer tempo e de maneira unilateral, o cancelamento do cadastro do cliente, sem necessidade de aviso prévio.
6.3.1. Os custos da ligação podem variar de acordo com a origem da chamada (local ou interurbano), e a tabela de cobrança da operadora utilizada para uma ligação para a cidade de São Paulo.
6.3.2. Este serviço está disponível para todos os clientes que acessarem o site kauaishop.com.br, respeitando horários estipulados.
6.3.3. O cliente deverá fazer uso do canal de atendimento, em conformidade com a moral e os bons costumes, bem como com a legislação vigente.

7. Responsabilidade do Cliente:

7.1. O cliente assume todos os ônus e responsabilidades decorrentes dos atos que praticar neste site, ainda, pelos atos que terceiros praticarem em seu nome, por meio do uso de seu login e senha.
7.2. O cliente é o único responsável pelas informações que prestar ou divulgar neste site, inclusive, pelos atos que praticar através do mesmo.
7.3. O cliente se compromete a indenizar a kauaishop.com.br por quaisquer prejuízos e danos que causar a ele em decorrência de suas ações ou omissões que violem as disposições contidas na legislação vigente ou nos Termos e Condições de Uso do site.

8. Exclusão de Garantias e de Responsabilidades:

8.1. Em decorrência de questões operacionais e de terceirização de serviços, o site está sujeito a eventuais problemas de interrupção, falha técnica e indisponibilidade de funcionamento temporário. Quando for razoavelmente possível, a kauaishop.com.br advertirá previamente as interrupções do funcionamento do site aos seus clientes.
8.2. A kauaishop.com.br se exime de qualquer responsabilidade pelos danos e prejuízos de toda natureza que possam decorrer da falta de disponibilidade ou de continuidade de funcionamento do site.
8.3. O site kauaishop.com.br não possui qualquer controle sobre os portais para os quais aponta, portanto, não será responsável pelos conteúdos, práticas e serviços ofertados nos mesmos. A presença de links para outros sites não implica qualquer relação de sociedade, de supervisão, de cumplicidade ou solidariedade, para com esses sites e seus conteúdos. A kauaishop.com.br não se responsabiliza pelo conteúdo e políticas/práticas de privacidade dos portais que apontam para este.
8.4. A kauaishop.com.br não se responsabiliza por qualquer dano ou prejuízo com envio de informações ou Spams (mensagens eletrônicas de conteúdo publicitário) indesejados que não tenham sido autorizados pelo site kauaishop.com.br ou que não tenham sido disparados de sua base de dados.
8.5. Em caso de erro sistêmico que altere dados ou informações referentes aos produtos, incluindo preços de produtos, o cliente será comunicado via e-mail e/ou telefone. No caso de necessidade de cancelamento do pedido, a operação será anulada e os valores eventualmente pagos pelo cliente serão integralmente devolvidos.
8.6. Em todas as promoções e/ou parcerias, os descontos contidos em nosso site não serão cumulativos, ou seja, diante de duas ou mais promoções e/ou descontos, será necessário optar por aquela que melhor lhe atenda, isentando o kauaishop.com.br de qualquer responsabilidade nesse sentido.
8.7. A kauaishop.com.br não se responsabiliza por eventuais produtos pessoais devolvidos erroneamente juntamente com os produtos adquiridos através do site. Ao solicitar devolução do produto, verifique se existe algum item pessoal que foi utilizado na prova, para evitar que seja encaminhado juntamente com o item objeto de devolução aos Correios. Não caberá a kauaishop, qualquer tipo de ressarcimento ao cliente ou devolução do item ao endereço de origem.
8.8. Destacamos que a kauaishop.com.br não se responsabiliza pela eventual reprovação de crédito no momento de realização da compra, pois, trata-se de procedimentos da respectiva Administradora do Cartão de Crédito utilizado pelo cliente no momento da compra. Informamos também que o site não tem conhecimento do motivo da reprovação de crédito e/ou outros motivos da eventual reprovação. Caso ocorra a reprovação de sua compra por essas razões, por favor, entre em contato com a administradora do cartão utilizado no momento da compra.
8.9. Do mesmo modo, a kauaishop.com.br não se responsabiliza por qualquer dano, prejuízo ou perda no equipamento do cliente causado por falhas no sistema, no servidor ou na conexão decorrentes de condutas de terceiros, inclusive por ações de softwares maliciosos como vírus, cavalos de Tróia etc., que possam, de algum modo, danificar o equipamento ou conexão do cliente em decorrência do acesso, utilização ou navegação no site, bem como a transferência de dados, arquivos, imagens, textos, áudios ou vídeos contidos no mesmo.

9. Condições Comerciais - Processo de Compra:

9.1. Somente poderão fazer uso e adquirir produtos divulgados no site Centauro.com.br pessoas físicas ou jurídicas capazes e em pleno exercício de seus direitos e obrigações, de acordo com a lei brasileira e demais regulamentações internacionais que possam ser aplicáveis.
9.2. Todos os preços e condições da kauaishop.com.br são válidos apenas para compras realizadas no nosso site.
9.3. Escolhido o produto, o cliente será remetido para uma nova página com as características, imagens e dados técnicos deste, além das informações completas sobre preço, condições de pagamento, palavras-chave (tags), opiniões e avaliações dos clientes.                                                              9
.5. Ao selecionar a opção de comprar o produto, o cliente será remetido ao carrinho de compras, qual informará os dados do produto. Para fechamento da compra e entrega, o cliente será enviado a aba de checkout.
9.6. Após o acesso à área segura, o cliente deverá informar os dados para fechamento da compra e entrega, devendo selecionar um dos endereços cadastrados ou, se o local de remessa for diferente dos já fornecidos, digitar o CEP do novo local da entrega do pedido, bem como optar ou não pela entrega agendada para que o valor do frete seja calculado automaticamente e somado à sua compra.
9.7. Caso o cliente tenha recebido cupom de desconto ou vale-troca, deverá digitar corretamente o número do cupom e clicar no botão “Adicionar”, para que seja calculado automaticamente o desconto sobre o valor de sua compra. Ressaltamos que, o vale-troca não pode ser transferido ou utilizado por terceiros.
9.8. Após a validação dos dados e verificação de disponibilidade em estoque, o cliente receberá uma confirmação de que a compra foi realizada com sucesso, além de um Código de Compra que deverá ser usado para o acompanhamento do pedido.
9.9. Por fim, o cliente receberá uma mensagem do site kauaishop.com.br com os dados da compra, na conta de e-mail fornecida no cadastro.

10. Meios de Pagamento:

10.1. Atualmente, nossos clientes podem optar pelos pagamentos feitos através de Cartão de Crédito - das bandeiras Elo, Hipercard, Mastercard, Credicard, Dinners Club e American Express, além de Boleto Bancário e PIX.
10.2. Caso o cliente opte pelo boleto bancário e o pagamento não seja efetuado até a data do vencimento do título, o pedido será automaticamente cancelado. Se houver problemas no momento da impressão ou da compra, entre em contato conosco imediatamente para ajudarmos. A escolha da forma de pagamento através de boleto bancário não garante a reserva do produto, que apenas é garantida após sua confirmação de pagamento através da instituição bancária. 
10.4. Caso o cliente opte pelo cartão de crédito, poderá parcelar suas compras sem juros.
10.5. O site kauaishop.com.br se reserva ao direito de não trabalhar com cartões de crédito emitidos no exterior.
10.6. Excepcionalmente, quando houver o cancelamento da compra e o pagamento tiver sido efetuado por boleto bancário, a kauaishop.com.br solicitará informações de dados bancários como: nome do banco, agência e conta do cliente por e-mail, para fins de ressarcimento do valor integral pago. Portanto, pedimos que o cliente que eventualmente receba um e-mail com conteúdo inapropriado ou duvidoso, não responda, desconsidere-o e se possível encaminhe-o para contato@kauaishop.com.br.
10.7. Caso o cliente opte pelo cartão de crédito a transação pode levar até 72h úteis para que a análise seja concluída (podendo ocorrer antes).

11. Entrega dos Produtos:

11.1. Entrega pré-definida por prazo em dias úteis.
11.1.1. Em caso de insucesso na entrega (cliente ausente, recusa, endereço incorreto, entre outros), a comunicação será feita por e-mail, WhatsApp ou mídias sociais e o cliente será responsável por verificar a possibilidade de reagendamento.
11.2. Entrega Convencional, via Correios.
11.2.1. Realizamos entregas de produtos comprados no site kauaishop.com.br de acordo com disponibilidade e horários do Correios.
11.2.2. Em caso de insucesso na entrega (cliente ausente, recusa, endereço incorreto), nós faremos a comunicação com o cliente exclusivamente por e-mail. Apenas para a ocorrência “destinatário ausente” serão realizadas até 3 tentativas de entrega no intervalo de até 2 dias úteis, sendo que a terceira tentativa somente será realizada mediante contato telefônico prévio com sucesso. Qualquer outro procedimento após isso será de cunho do Correios.
11.2.3. A previsão de entrega será dada na fase de finalização do processo de compra.
11.2.4. O valor do frete de entrega dos produtos varia de acordo com frete grátis e frete pago para envio um pouco mais rápido.
11.2.5. Caso não tenhamos retorno no comunicado de insucesso na entrega ou tenham ocorrido três tentativas de entrega, a mercadoria voltará para o centro de distribuição do Correios.
11.2.6. Não será possível a alteração do endereço de entrega após o processamento do pedido e liberação do produto no nosso fornecedor no exterior.
11.2.7. Os produtos comprados serão entregues em caixas, envelopes ou apenas embalados de acordo com nosso fornecedor.
11.2.8 Não realizamos entrega em caixa postal.

 

 

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